1、出租車司機(jī)常抱怨說家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)候,距離幾百米的路程也要打車接送,對(duì)此你有什么看法?
【參考答案】
面對(duì)題中所述的情況,我有以下幾點(diǎn)看法:
第一,從出租車司機(jī)的角度來說,出租車行業(yè)屬于交通服務(wù)業(yè),從服務(wù)行業(yè)的從業(yè)性質(zhì)和職業(yè)道德來說,我認(rèn)為出租車司機(jī)不應(yīng)該有所抱怨。因?yàn)椋蜍嚾罕娮鳛榭蛻魺o論行駛多遠(yuǎn)的距離都會(huì)按計(jì)價(jià)付費(fèi),既然付費(fèi)就理應(yīng)享受服務(wù),這本無可厚非。
第二,從家長(zhǎng)和孩子的角度來說,家長(zhǎng)選擇再短的距離也要打出租車接送孩子上下學(xué),確實(shí)增加了出行的成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且容易造成校門路口附近交通擁堵,也不利于孩子形成獨(dú)立的人格。但是,家長(zhǎng)的初衷是可以理解的,就是希望自己的孩子能安全地上下學(xué),而且近期校車安全事故頻發(fā),使部分家長(zhǎng)感到心有余悸,至少這種方式可以避免最壞結(jié)果的發(fā)生,有效規(guī)避交通事故的風(fēng)險(xiǎn)。
第三,從學(xué)校和老師的角度來說,學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)孩子自己上下學(xué),這樣既節(jié)省家長(zhǎng)的精力也利于孩子自身的成長(zhǎng),但前提是必須保證安全。因此可以從軟件和硬件兩個(gè)方面著手解決:硬件方面,條件允許的學(xué)校應(yīng)當(dāng)配備合格的校車接送孩子,并有專職司機(jī)和老師對(duì)學(xué)生上下學(xué)出行進(jìn)行監(jiān)護(hù);軟件方面,學(xué)校應(yīng)該組織學(xué)生參加安全教育,提升學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和能力,畢竟今后的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)要由學(xué)生自己去面對(duì)。
第四,因此,這一問題的解決,既需要家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念,也需要學(xué)校、老師盡到監(jiān)護(hù)教育學(xué)生的責(zé)任,雙方要加強(qiáng)溝通。另外,孩子是國(guó)家的未來,全社會(huì)及政府交管部門也應(yīng)該加大對(duì)學(xué)生安全出行的關(guān)注,務(wù)必保證讓每一個(gè)學(xué)生都能高高興興上學(xué),安安全全回家。
2、現(xiàn)在有很多人反映民營(yíng)??菩葬t(yī)院存在貓膩,大多數(shù)患者錢花了可病卻沒治好,請(qǐng)問對(duì)于這種現(xiàn)象,你有什么看法?
【參考答案】
民營(yíng)醫(yī)院從上世紀(jì)80年代開始在我國(guó)萌芽,已歷時(shí)30年。目前,全國(guó)已有上千家民營(yíng)醫(yī)院,其中不乏高端、可信賴者,贏得了老百姓的口碑。然而,老百姓對(duì)大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院的態(tài)度是,既不信任,也缺乏尊重。在發(fā)達(dá)國(guó)家,民營(yíng)醫(yī)院是與公立醫(yī)院并駕齊驅(qū)、甚至高出一籌的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,為何在我國(guó)卻被大多數(shù)患者認(rèn)為花了錢卻沒治好病呢?題干所述的這一現(xiàn)象可以歸納為民營(yíng)性醫(yī)院的功利性與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)公益性的矛盾。
老百姓為什么對(duì)民營(yíng)醫(yī)院缺乏信任?某些民營(yíng)醫(yī)院存在急功近利、自毀招牌的問題,管理者沒有把辦醫(yī)院當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期事業(yè)來做的意識(shí),因此會(huì)做出很多短視的戰(zhàn)略決策,比如夸大宣傳、不合理診療、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。久而久之,“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”,民營(yíng)醫(yī)院難以在老百姓心中形成一個(gè)可靠的印象。正規(guī)、適度地發(fā)布廣告是應(yīng)該的,可以宣傳醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì),從而吸引百姓的關(guān)注,能給醫(yī)院樹立良好的口碑,并且創(chuàng)造機(jī)會(huì)。然而,事實(shí)上,一些民營(yíng)醫(yī)院的廣告多帶欺騙性。廣告夸大其詞、無中生有、捏造事實(shí),出現(xiàn)“包治百病”、“無效全額退款”等內(nèi)容。雖然一時(shí)能吸引患者,但如果人們花了很多錢,卻沒有達(dá)到預(yù)期的治療效果,就會(huì)形成負(fù)面評(píng)價(jià),讓民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信受到質(zhì)疑。長(zhǎng)此以往,甚至讓老百姓產(chǎn)生一種印象,越是打廣告的醫(yī)院就越不能相信,使廣告產(chǎn)生相反效果,損害民營(yíng)醫(yī)院的信譽(yù),形成惡性循環(huán)。
從民營(yíng)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展來說,政府應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一是制定政策。政府應(yīng)出臺(tái)可操作的具體政策,鼓勵(lì)有資質(zhì)的醫(yī)生和有醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)的公司辦醫(yī),從金融、稅收等方面給足民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)惠。鼓勵(lì)社會(huì)資本投資辦醫(yī)。
二是規(guī)范審批。鼓勵(lì)做長(zhǎng)遠(yuǎn)投資的民營(yíng)資本辦醫(yī),積極為他們建立民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的快捷通道。一方面加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生資源的規(guī)劃,明確要求,各地及時(shí)向社會(huì)公布醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃,在同等資金、技術(shù)條件下,優(yōu)先批準(zhǔn)開設(shè)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),并鼓勵(lì)民營(yíng)資本在醫(yī)療資源相對(duì)薄弱的欠發(fā)達(dá)地區(qū)開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。另一方面,規(guī)范、簡(jiǎn)化審批手續(xù)和流程,做到公開、透明,為社會(huì)資本投資辦醫(yī)提供便捷條件。
三是加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院的限制,降低準(zhǔn)入門檻。目前,我們很多地區(qū)一邊鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入,一邊讓公立醫(yī)院無限制地?cái)U(kuò)張;一邊放寬民營(yíng)資本辦醫(yī)政策,一邊以區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃已滿而將它們拒之門外。規(guī)劃的限制只應(yīng)針對(duì)政府辦醫(yī),在滿足當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療服務(wù)需求的前提下,嚴(yán)控公立醫(yī)院床位規(guī)模的擴(kuò)增,限制公立醫(yī)院高端醫(yī)療和醫(yī)療服務(wù)的提供范圍。只有這樣,民營(yíng)醫(yī)院才可以在一個(gè)市場(chǎng)邊界非常清晰的環(huán)境下投入與經(jīng)營(yíng)。我們甚至可以修正以往的準(zhǔn)入政策,不是以醫(yī)院等級(jí)作為準(zhǔn)入的必備條件,而是以技術(shù)的可靠性、人員的資質(zhì)和水平、設(shè)備設(shè)施的完備程度來判斷。
四是逐步建立民營(yíng)醫(yī)院的正常退出機(jī)制,明確民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)注銷、轉(zhuǎn)讓、兼并、拆分的手續(xù)和要求,通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
3、單位安排你去醫(yī)院看望老干部,這位老干部的子女很少去看望他,所以領(lǐng)導(dǎo)安排你去,你該怎么做?
【參考答案】
老干部是單位和國(guó)家的寶貴財(cái)富。尊重、學(xué)習(xí)、關(guān)心、愛護(hù)老同志,是我們義不容辭的政治責(zé)任。單位安排我去醫(yī)院慰問老干部,我一定圓滿完成任務(wù),給他送去組織的關(guān)懷和溫暖。具體而言,我會(huì)按以下步驟去做:
第一,通過詢問醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士,全面了解老干部的病情,了解老干部身體及精神狀況如何,通過何種治療方式能夠使病情得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
第二,帶上水果、鮮花及其他慰問品前去看望。和老干部談心,耐心地傾聽老干部在病情治療或生活上是否有困難,和他聊聊天、談?wù)勑?,并轉(zhuǎn)達(dá)單位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事對(duì)他的關(guān)心和祝福,希望他早日康復(fù)。
第三,向老干部匯報(bào)單位新的發(fā)展情況和取得的成績(jī),感謝老干部為單位事業(yè)發(fā)展所作的貢獻(xiàn),為我們這些后輩打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們一定不辜負(fù)他的期望,讓老干部心有所慰。
第四,細(xì)心記錄離退休干部的基本情況和相關(guān)意見,并想辦法聯(lián)系到他的子女,將老干部的基本情況告知他們,并勸導(dǎo)他們多抽時(shí)間看望老干部。
第五,將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并解決落實(shí)相關(guān)問題。通過單位上下的共同努力,創(chuàng)造和改善條件使他能夠恢復(fù)健康,安度晚年。
4、事成于懼而敗于忽,結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)剬?duì)這句話的理解。
【參考答案】
溫家寶總理曾說:“天下之事,成于懼而敗于忽。”所謂“成于懼而敗于忽”,是說天下之事往往成功于如履薄冰、如臨深淵的謹(jǐn)慎憂懼之中,敗亡于疏忽大意、驕傲自滿、放縱怠惰之下。凡是聚眾人之力而欲成就大業(yè)者,大至國(guó)家社稷,小至企業(yè)發(fā)展,莫不如是。對(duì)于環(huán)境發(fā)展變化的客觀認(rèn)識(shí),對(duì)于自身適應(yīng)環(huán)境發(fā)展變化能力的客觀評(píng)估,對(duì)于未來即將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們都必須以深沉、博大的憂患意識(shí)不斷打擊我們自己的驕狂之氣,時(shí)刻保持清醒的頭腦,時(shí)刻警惕我們看見的或許并不是真相,時(shí)刻防備在不經(jīng)意之中的危機(jī)困境。這句話告訴我們要有憂患意識(shí)。
只有具備了深廣的憂患意識(shí),才能清醒地判斷我們目前所處的位置;才能在與外界的比較中實(shí)事求是地估計(jì)自己、判斷別人;才能制定符合實(shí)際的政策和策略,既不陷于主觀盲動(dòng)之中,也不淪為等待觀望、無所作為之輩。一個(gè)具有憂患意識(shí)的人,必定是知己知彼、深沉厚重的人;一個(gè)具有憂患意識(shí)的國(guó)家,必定是冷靜清醒、永遠(yuǎn)立于不敗之地的國(guó)家。
只有具備了深廣的憂患意識(shí),才有勇氣承認(rèn)差距,在差距中看到壓力,找到前進(jìn)的動(dòng)力。應(yīng)該說,敢于承認(rèn)差距,也是一個(gè)單位、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子有力量的表現(xiàn)。我們要在社會(huì)局勢(shì)發(fā)生深刻變化的大背景下堅(jiān)定而冷靜地站在時(shí)代潮流的前頭,就必須正視差距,承認(rèn)差距,低頭反省,抬頭上路。
只有具備了深廣的憂患意識(shí),才能產(chǎn)生強(qiáng)烈的歷史使命感和時(shí)不我待的緊迫感,才能激發(fā)無窮的責(zé)任意識(shí)和成就決心,才能增進(jìn)我們無私奉獻(xiàn)的精神和只爭(zhēng)朝夕的工作熱情。
結(jié)合我的經(jīng)歷來說,也是深有感觸。我自己之前的一份工作是一份和水利工作相關(guān)的。我的領(lǐng)導(dǎo)在入職教育講話中就跟我說過,要敬畏你的職業(yè),首先體現(xiàn)在基本的職業(yè)道德。守時(shí),敬業(yè)。其次,體現(xiàn)在對(duì)職業(yè)的深重理解上。水利工作,小而言之對(duì)個(gè)人是一個(gè)飯碗,大而言之事關(guān)轄區(qū)飲水安全、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、災(zāi)害預(yù)警等社會(huì)功能。對(duì)職業(yè)心存敬畏,不只是為了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)交代,也不只是對(duì)得起自己的工資。而是要把工作當(dāng)成自己的事業(yè),要懷著一定的使命感和道德感去面對(duì)每天所從事的或瑣碎或單純,或簡(jiǎn)單重復(fù)或需要不斷創(chuàng)新的工作。只有心懷敬畏,才會(huì)在工作中激發(fā)出無窮的想象力、激情和勇氣,才會(huì)真正把工作當(dāng)成事業(yè)去做,才會(huì)全力以赴,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。職業(yè)是求生的手段,責(zé)任是一種良心的驅(qū)使。當(dāng)我害怕做不好工作的時(shí)候,我們就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)、認(rèn)真完成每一道程序,認(rèn)真擔(dān)當(dāng)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,我們就會(huì)達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在我今后的工作生活中我也會(huì)無論何時(shí)、何種境地,都要保持一個(gè)理智正常的心態(tài),得意不忘形,失意不頹廢,居安思危,時(shí)刻保持清醒的防范意識(shí)和預(yù)見意識(shí),要有充分的責(zé)任感和歷史使命感。認(rèn)真做好本職工作。